Política de Reembolso
En PERZEN™ queremos que tu compra sea clara y segura.
El producto comercializado a través de perzenmetodo.com es un producto digital, por lo que no existe devolución física de mercancías.
Garantía de 7 días
Puedes solicitar el reembolso de tu compra dentro de los 7 días calendario posteriores a la fecha de compra, de acuerdo con las condiciones aplicables al producto y a la plataforma utilizada para procesar el pago.
Para solicitar un reembolso, deberás comunicar tu decisión de forma clara a través del correo:
También podrás utilizar los canales de soporte o reembolso disponibles en la plataforma de pago correspondiente, cuando aplique.
Procesamiento del reembolso
Una vez recibida y validada la solicitud, el reembolso será procesado conforme a los procedimientos y plazos de la plataforma de pago utilizada en la compra.
Siempre que sea posible, el importe será devuelto utilizando el mismo método de pago empleado en la transacción original.
El tiempo necesario para que el valor aparezca nuevamente en tu cuenta puede variar según el método de pago, la institución financiera y la plataforma responsable del procesamiento.
Productos digitales
Debido a que PERZEN™ ofrece contenido digital, no es necesario enviar ningún producto físico, material impreso o mercancía a una dirección postal para solicitar el reembolso.
Compras con productos adicionales
Si tu compra incluye productos adicionales, complementos u ofertas agregadas durante el proceso de compra, las condiciones de reembolso aplicables podrán depender de cómo dichos productos hayan sido adquiridos y de las reglas de la plataforma de pago.
Contacto
Si tienes dudas sobre tu compra, acceso al producto o una solicitud de reembolso, puedes contactarnos en:
Haremos lo posible para ayudarte de manera clara y eficiente.